위니아 딤채 뚜껑형 김치냉장고 리콜, 쉽고 빠른 방법

위니아 딤채 뚜껑형 김치냉장고 리콜, 쉽고 빠른 방법

 

목차

1. 리콜 대상 모델 확인하기
2. 리콜 신청 방법
3. 리콜 진행 절차
4. 리콜 관련 자주 묻는 질문

1. 리콜 대상 모델 확인하기

위니아에서 생산한 뚜껑형 김치냉장고 일부 모델에서 화재 발생 가능성이 확인되어 자발적 리콜을 진행하고 있습니다. 먼저, 사용하고 계신 김치냉장고가 리콜 대상인지 확인하는 것이 중요합니다. 모델명은 김치냉장고 전면이나 내부, 또는 에너지 소비효율 등급표 스티커에서 확인할 수 있습니다. 위니아 딤채 홈페이지나 고객센터를 통해 정확한 리콜 대상 모델 목록을 확인해 주세요.

2. 리콜 신청 방법

리콜 대상 모델로 확인되었다면, 다음과 같은 방법으로 리콜을 신청할 수 있습니다.

• 온라인 신청: 위니아 딤채 공식 홈페이지에 접속하여 리콜 신청 페이지를 통해 신청합니다. 제품 정보와 개인 정보를 입력하고, 방문 수거 또는 서비스 접수 중 원하는 방식을 선택합니다.
• 전화 신청: 위니아 딤채 고객센터로 전화하여 리콜을 신청합니다. 상담원의 안내에 따라 제품 정보와 개인 정보를 제공하고, 방문 수거 또는 서비스 접수 일정을 조율합니다.

3. 리콜 진행 절차

리콜 신청 후에는 위니아 딤채에서 순차적으로 연락을 드려 리콜 진행 절차를 안내해 드립니다. 일반적으로 다음과 같은 절차로 진행됩니다.

• 방문 수거: 전문 기사가 댁으로 방문하여 리콜 대상 김치냉장고를 안전하게 수거해 갑니다. 수거 시에는 제품 상태를 확인하고, 필요한 서류 작성을 안내받을 수 있습니다.
• 서비스 접수: 서비스 접수를 선택한 경우, 지정된 서비스 센터로 김치냉장고를 직접 가져가야 합니다. 서비스 센터에서는 제품 점검 후 부품 교체 또는 수리 등의 리콜 조치를 진행합니다.

4. 리콜 관련 자주 묻는 질문

• 리콜 비용은 어떻게 되나요? 이번 리콜은 위니아의 자발적인 조치로, 소비자에게 어떠한 비용도 청구되지 않습니다.
• 리콜 기간은 언제까지인가요? 리콜은 대상 제품에 대한 안전 조치가 완료될 때까지 지속적으로 진행될 예정입니다.
• 리콜 대신 보상을 받을 수 있나요? 현재 리콜은 제품의 안전 점검 및 수리를 위한 조치로 진행되며, 별도의 보상에 대한 내용은 위니아 딤채 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

안전을 위해 리콜 대상 모델을 사용하고 계신다면, 신속하게 리콜을 신청하여 안전 점검을 받으시길 바랍니다.